Política de Privacidade

No HealthSlot, a privacidade e segurança dos seus dados é nossa prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Que dados coletamos

Dados de profissionais (usuários com conta)

• Nome e sobrenome
• Email
• Número de telefone (para WhatsApp Business)
• Informações profissionais (especialidade, bio, localização)
• Configuração de disponibilidade e horários
• Dados de faturamento para assinaturas

Dados de pacientes (registros de contato)

Importante: Os pacientes não têm contas no HealthSlot. São registros de contato criados pelos profissionais.

• Nome do paciente
• Número do WhatsApp
• Email (opcional)
• Notas do profissional (opcional)
• Histórico de consultas

2. Como usamos seus dados

• Gestão de consultas: Agendar, confirmar, lembrar e reagendar sessões
• Comunicação WhatsApp: Enviar lembretes automáticos e notificações para pacientes
• Melhoria do serviço: Analisar uso anônimo para melhorar a plataforma
• Suporte: Responder às suas dúvidas e solicitações
• Faturamento: Processar pagamentos de assinaturas

3. Compartilhar dados com terceiros

Só compartilhamos dados com serviços essenciais para operar o HealthSlot:

Nunca vendemos seus dados nem os dos seus pacientes para terceiros com fins publicitários.

4. Segurança de dados

• Conexões criptografadas com HTTPS/TLS
• Banco de dados com acesso restrito e criptografia em repouso
• Autenticação segura via Supabase Auth
• Acesso aos dados de pacientes limitado apenas ao profissional
• Backups automáticos diários

5. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Exclusão: Solicitar que excluamos sua conta e dados
• Exportação: Baixar seus dados em formato CSV
• Portabilidade: Levar seus dados para outro serviço

Para exercer estes direitos, entre em contato pelo privacidade@healthslot.app

6. Retenção de dados

• Conta ativa: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa
• Cancelamento: Ao cancelar, seus dados são mantidos por 30 dias caso mude de ideia
• Exclusão: Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente

7. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Análise anônima de uso (PostHog)

Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos você por email sobre mudanças importantes. A data da última atualização sempre aparece no início deste documento.

9. Contato

Para perguntas sobre privacidade, entre em contato:

• Email: privacidade@healthslot.app
• Formulário: healthslot.app/contact